lv 39 คือใคร และเราเริ่มต้นมาจากไหน
lv 39 ก่อตั้งขึ้นด้วยแนวคิดง่ายๆ ที่ว่าผู้เล่นชาวไทยสมควรได้รับประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์ที่ดีที่สุด ไม่ใช่แค่เกมที่มีให้เยอะ แต่ต้องเป็นระบบที่ไว้ใจได้ ใช้งานง่าย และตอบโจทย์วิถีชีวิตของคนไทยจริงๆ ตั้งแต่ระบบชำระเงินที่คุ้นเคยอย่าง PromptPay และ TrueMoney ไปจนถึงทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยและเข้าใจปัญหาของผู้เล่นได้อย่างตรงจุด
เราเริ่มต้นในฐานะแพลตฟอร์มเล็กๆ ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความยุติธรรมของเกมเหนือสิ่งอื่นใด ก่อนที่จะค่อยๆ เติบโตขึ้นมาเป็น lv 39 ในวันนี้ที่มีสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย การเติบโตของเราไม่ได้มาจากการโฆษณาฟุ่มเฟือย แต่มาจากปากต่อปากของผู้เล่นที่พึงพอใจและบอกต่อกันเอง นั่นคือสิ่งที่เราภูมิใจที่สุด
ปรัชญาของ lv 39 ที่ขับเคลื่อนทุกอย่าง
เบื้องหลังทุกการตัดสินใจของ lv 39 มีปรัชญาหลักสามข้อที่เราไม่เคยประนีประนอม ข้อแรกคือความโปร่งใส เราเชื่อว่าผู้เล่นมีสิทธิ์รู้ว่าเงินของตัวเองอยู่ที่ไหน อัตราจ่ายของเกมเป็นอย่างไร และระบบทำงานอย่างไร lv 39 จึงเปิดเผยข้อมูล RTP ของทุกเกม และใช้ระบบ Random Number Generator ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ
ข้อที่สองคือความรวดเร็ว ในยุคที่ทุกคนคาดหวังความทันทีทันใด การรอฝากเงินนานหรือถอนเงินไม่ได้เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ lv 39 ลงทุนในระบบการเงินอัตโนมัติที่ทำให้การฝากเงินผ่าน PromptPay เข้าบัญชีภายใน 30 วินาที และการถอนเงินเสร็จสิ้นภายใน 5 นาทีไม่ว่าจะเป็นกี่โมง
ข้อที่สามคือการดูแลใส่ใจผู้เล่น เราไม่ได้มองผู้เล่นเป็นแค่ตัวเลขในระบบ ทีมซัพพอร์ตของ lv 39 ได้รับการอบรมให้เข้าใจปัญหาของผู้เล่นแต่ละคนและหาทางแก้ไขได้จริง ไม่ใช่แค่ส่งคำตอบสำเร็จรูปมาให้